アカウント削除について
KanjiQuiz では、ユーザーはアカウント削除を申請できます。 削除を希望する場合は、下記の案内に従ってサポート窓口までご連絡ください。
削除申請の方法
- KanjiQuiz に登録している メールアドレス から、サポート窓口へ削除依頼を送信してください。
- 件名は KanjiQuiz Account Deletion Request としてください。
- 本文には、登録メールアドレスと、削除を希望する旨を記載してください。
- 必要に応じて、本人確認のため追加情報の確認をお願いする場合があります。
- 確認後、対象アカウントと関連データの削除対応を行います。
削除依頼先
メール本文の例
件名: KanjiQuiz Account Deletion Request 登録メールアドレス: [email protected] KanjiQuiz のアカウント削除を希望します。
削除される主なデータ
- アカウント情報
- 学習進捗・履歴など、アカウントに紐づく主要データ
- アプリ内で保持しているユーザープロフィール関連情報
保持される可能性があるデータ
不正利用の防止、セキュリティ対応、法令遵守、障害調査のため、 一部のログまたは記録を一定期間保持する場合があります。
これらの保持が必要な場合を除き、削除対象となるユーザーデータは順次削除されます。
削除対応の目安
削除依頼の確認後、通常は合理的な期間内に対応します。 内容確認や本人確認が必要な場合、対応までに追加の時間をいただくことがあります。