PRIVACY
ふたりのデータについて。
制定日：2026年9月21日
WeCIR（以下「運営者」）は、ハートセンドの提供にあたり、以下の方針で個人情報を取り扱います。
1. 取得する情報と利用目的
- アカウント情報：Apple / Google等の認証サービスから得る識別子、提供されるメールアドレス、表示名。ログイン、本人確認、サポートに使用します。
- ふたりの利用データ：ペアの参加・解除状況、想いの種類・送信時刻・回数、カスタムアイコンとラベル、通知設定。想いの送受信、履歴、Widget、レポートを提供するために使用します。
- 端末・通知情報：端末登録ID、Push token、OS種別、アプリ版、言語・タイムゾーン。通知の配信と静音時間の判定に使用します。
- 購入情報：ストアの商品・取引ID、購読状態と期限、検証に必要な購入情報。Premiumの付与、復元、不正な購入移転の防止に使用します。カード番号は取得しません。
- 利用分析：アプリの起動、招待や想いの利用実績、レポートの閲覧、Premium案内の閲覧、Widget導入など。機能改善、継続利用や不具合の把握に使用します。
- 安全管理と問い合わせ：通信エラー等の運用情報、IPから作った制限用ハッシュ、問い合わせ内容。障害対応、不正利用防止、依頼への対応に使用します。
2. 利用分析の範囲
利用分析はSupabase内で、アカウントID・ペアIDに紐づく情報として保存します。匿名の情報であるとは扱いません。生の分析イベントは90日を超えた後、定期処理で削除します。運営分析画面では利用者数、ペア数、利用継続率などの集計を閲覧します。
分析イベントには、メールアドレス、名前、招待token・参加コード、通知本文、カスタム想いの内容、共有カードの内容を保存しません。画面閲覧やWidget導入などの端末からの報告は、購入や配信成功の証明として扱いません。
安全に関する通報は利用分析とは別に、通報した方と対象のアカウントID、ペアID、選んだ理由、指定されたカスタム想いID、受付日時と対応結果を保存します。自由文、招待コード、端末ログを自動添付しません。権限を持つ担当者が指定された内容を確認します。通報は受付から最大90日間保持し、関係するアカウントの削除またはペアの完全削除でも削除します。ブロック関係は解除または関係するアカウントの削除まで保持します。
3. 共有・外部サービス
想いとふたりの履歴は接続した相手に共有されます。共有カードは本人が保存・共有を操作した場合に端末へ書き出し、選んだ共有先へ送られます。カードには表示名やカスタム想いの意味を載せません。
認証・データ保管にはSupabase、通知にはApple Push Notification service / Firebase Cloud Messaging、決済にはApp Store / Google Play、購入の検証・復元・購読状態の管理にはRevenueCatを使用します。RevenueCatにはアカウント識別子、購入・購読情報、検証に必要な端末情報を送信します。表示名、メールアドレス、ふたりの想いの内容はRevenueCatへ送信しません。必要な情報をそれぞれのサービスへ送信します。委託先の取扱いは各サービスの方針にも従います。法令に基づく場合や本人の同意がある場合等を除き、個人情報を第三者へ販売・提供しません。
4. 保存期間と削除
アカウントやペアのデータは、サービス提供に必要な期間保持します。ペアの解除だけでは過去の履歴は削除されず、本人のアーカイブとして残ります。ペアの完全削除では、その履歴・集計・カスタム想い・共有カードの生成元を削除し、以後は書き出せません。
アカウント削除では、認証アカウント、個人プロフィール、端末token、通知設定、招待、本人の分析イベントを削除し、現在のペアを終了します。相手の履歴には、表示名・アイコンを匿名化した過去の送信記録や、共有済みのカスタム想いが残ります。これらも削除したい場合は、先にペアを解除してアーカイブを完全削除してください。購入の検証・復元と不正な移転の防止に必要な購入監査記録は、アカウント削除後も保持します。削除前に端末へ保存したカードや、外部の共有先に送った内容は、運営者の操作では削除できません。
5. 安全管理
利用者本人とペアの参加関係を確認してデータへのアクセスを制限します。招待token・参加コードはハッシュで保管し、サーバーの秘密鍵をアプリへ配布しません。運営分析の閲覧は許可した管理者に限定します。障害調査や削除対応では、権限を持つ担当者が必要な範囲で情報を取り扱います。
6. 本人からの請求・お問い合わせ
情報の開示、訂正、利用停止、削除その他の個人情報に関する依頼は、下記窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。アプリを再インストールせずに依頼できます。
メールで問い合わせる7. 運営者と方針の変更
運営者：WeCIR。所在地・代表者等の会社情報は会社サイトをご覧ください。
取り扱う情報や利用目的を変更する場合は、変更内容に応じてアプリまたはこのページでお知らせし、必要な手続きを行います。